Wie voor Slotenmaker Nieuwegein rijdt, woont hier ook. De galerijflats in Doorslag, de rijtjes met achterpad in Batau en Galecop, de oude panden langs de Herenstraat en de woningen rond de sluizen in Vreeswijk zijn voor ons bekend gebied. Doordat wij hier iedere dag aan het werk zijn, weten wij welk sluitwerk in welke bouwperiode is meegeleverd.
Het bijzondere aan Nieuwegein is de spreiding in bouwjaren. Binnen een paar kilometer treft u woningen uit 1650, uit 1975 en uit vorig jaar. Elk van die drie vraagt een andere oplossing, en juist dat verschil bepaalt wat de monteur u aanraadt.
Wat wij vasthouden
Aan de lijn zit bijna altijd iemand met haast. Daarom houden wij drie zaken strak aan: de telefoon wordt opgenomen, op welk tijdstip dan ook. U kent het bedrag voordat de bus vertrekt. En sluitwerk dat nog jaren meegaat blijft zitten; kan een reparatie het oplossen, dan zegt de monteur dat eerlijk.
Een flink deel van onze opdrachtgevers zien wij later terug. Wie eens buiten stond, belt bij een verhuizing opnieuw voor nieuwe cilinders of voor beslag op de achterdeur.
Waarvoor wij uitrukken
Bel ons wanneer u voor uw eigen deur staat te wachten, bij sluitwerk dat klemt of stukging, na braakschade of zodra uw woning meer weerstand moet bieden. Is het dringend, dan rijdt onze spoeddienst meteen uit, en ook een kluis die niet meer opengaat krijgen wij open.
Hoe onze dag er meestal uitziet
De ochtend is voor het ingeplande werk: cilinders wisselen na een sleuteloverdracht, beslag monteren, of bij een VvE de centrale deuren en de bergingsgang nalopen. Daar tussendoor komt het spoedwerk binnen. Een bewoner die buitenstaat in Zandveld, een kantoor aan de Nevelgaarde met een deur die na een poging klemt, een booteigenaar in Vreeswijk met een luik dat niet meer sluit.
Zodra de laatste klus erop zit vullen wij de wagen aan, zodat er de volgende dag niets ontbreekt. Op een veelgebruikt onderdeel loopt bij ons geen klus vast. Daarna controleren wij het gereedschap en de machine waarmee wij sleutels snijden.
Elke dag houden wij ruimte vrij voor werk dat zich onverwacht aandient. Voor de avond, de nacht en het weekend staat een aparte ploeg klaar, zodat er altijd iemand bereikbaar is.