Dit zijn de vragen die ons vanuit Nieuwegein het vaakst bereiken. Ontbreekt uw eigen vraag hier? Leg hem voor via het formulier.
Raakt mijn deur hierbij beschadigd?
Viel de deur alleen dicht, dan blijft alles heel: de dagschoot wijkt en daarna werkt het slot gewoon door.
Zit er een zware, vergrendelde cilinder in, dan vraagt het meer. De monteur zegt dat voordat hij begint.
Na mijn telefoontje, hoe lang duurt het dan?
Gemiddeld een halfuur na uw telefoontje, omdat onze bussen in deze regio onderweg zijn.
Lukt dat door drukte niet, dan zeggen wij dat meteen aan de telefoon.
Is er 's nachts ook iemand aanwezig?
Ja, het hele jaar door zit er iemand aan de lijn, feestdagen inbegrepen.
Op die tijdstippen rekenen wij een toeslag, die u vooraf te horen krijgt.
Waarmee begint de monteur?
Eerst bekijkt hij slot, cilinder en beslag, en daarna zegt hij of repareren nog zin heeft.
Gaat u akkoord, dan meet hij op, monteert hij het onderdeel en controleert hij de werking.
Wat voor onderdelen brengt u aan?
Alles draagt het SKG-keur; op een voordeur houden wij twee sterren als minimum aan.
Bij achterdeuren, bergingen, gemeenschappelijke entrees en bedrijfspanden adviseren wij drie sterren.
Waaruit volgt mijn tarief?
Uit de aard van het werk, het slot dat erin zit en het tijdstip waarop u belt.
De vanafprijzen ziet u op de hoofdpagina; wat u zelf betaalt hoort u aan de telefoon.
Waarom vraagt u om mijn legitimatie?
Wij helpen alleen bewoners en eigenaren, zodat niemand misbruik kan maken van onze dienst.
Een identiteitsbewijs of post die op dat adres is bezorgd is voldoende.
Is dit ook toegestaan in een huurwoning?
Overleg het eerst met de verhuurder of de woningcorporatie, want het slot is meestal hun eigendom.
De oude cilinder bewaren wij, zodat die bij vertrek terug kan.
Onze centrale deur valt niet goed in het slot, wat kunt u doen?
Meestal ligt het aan de dranger of aan een sluitplaat die is verschoven; beide stellen wij ter plaatse af.
Is de deur er slechter aan toe, dan bespreken wij met de VvE welk sluitwerk er wel tegen dagelijks gebruik kan.
Welke stappen zet ik meteen na een inbraak?
Vertrouwt u het nog niet, toets dan 112. Raak niets aan, leg het vast op beeld en doe aangifte.
Bel ons daarna; uw deur kan diezelfde dag weer op slot.
Komt u ook over de gemeentegrens heen?
Jazeker, net zo goed naar IJsselstein, Houten, Vianen, Lopik en Bunnik.
Ligt uw adres er vlak buiten, vraag het dan even telefonisch na.
Het slot van onze botenloods loopt elk jaar vast, hoe komt dat?
Aan het water hangt zo'n slot permanent in vochtige lucht, waardoor het binnenwerk aanloopt.
Schoonmaken en nasmeren op grafiet- of teflonbasis lost het meestal op; kruipolie doet juist kwaad, omdat het stof vasthoudt.
Bleef er nog iets onbeantwoord?
Toets 030 7771264 of mail naar info@slotenmakernieuwegein24uur.nl. Meestal heeft u binnen enkele uren antwoord.